故障排除和常见问题解答
支持的文件格式
了解 Moovly 工作室中的视频、音频和图像文件格式。 具有以下扩展名的文件类型可以上传到Moovly工作室: 1) 音频: Flac,m4a,mp3,wav,ogg,wma,aiff,opus 2)图片: Gif,jpeg,jpg,png,svg,webp,heic 3) 视频: Mp4,mkv,flv,wmv,m4v,mpeg,avi,webm,mov,3gp ----- 相关主题: 什么是个人图书馆? 如何使用 Moovly 移动应用程序将媒体上传到个人库?
如何解决Moovly上的登录问题?
处理注册,登录和密码问题的提示 Moovly的注册和登录程序已设置,以提供灵活性和安全性。我们提供不同的选项来创建Moovly上的新帐户并登录该帐户: 使用电子邮件地址和密码 使用 Google 帐户 使用Facebook帐户 使用LinkedIn帐户 联系方式: Moovly还为大型用户(平台,合作伙伴,公司)提供其他单登录选项。需要求用户提供特定的注册和登录说明。 当您遇到注册或登录问题时,可参考以下提示: 当您使用电子邮件 + ...
我没有收到帐户激活电子邮件。我该怎么办?
Moovly帐户激活流程如下: 联系我们 联系我们https://www.moovly.com/sign-up请填写您的名字,姓氏,电子邮件地址,并选择最适合您的职位; 激活电邮将发送; 收到激活电邮后,单击链接; 到Moovly网站,填写密码; 激活已完成,现在可使用Moovly 在某些情况下,激活电邮可能会被发至垃圾邮件中。如没有收到激活电邮,请先检查垃圾邮件。 如在垃圾邮件中也没有收到任何内容,则激活电邮可能被阻止。请确保已将我们网址列入白名单。 有关加入白名单的信息在这里。 联系我们
了解谁拥有您的Moovly视频
您拥有自己创作视频的独家使用权,但由于您的内容还包含其他多媒体合作方如Moovly,GettyImage,Soundstipe和Unsplash等,因此您不拥有多媒体图库中的版权。您拥有自己上传多媒体的合法版权。 相关条款和条件可以在这里找到:https://www.moovly.com/terms
如何清除浏览器的缓存?
当您在Windows或Mac OS / OS X上使用浏览器时,它会将网站的一些信息保存在缓存和cookie中。清除它们可以修复某些问题,例如网站上的加载或格式化问题。 谷歌Chrome 在您的计算机上,打开 Chrome。 在右上角,单击更多。 单击更多工具 清除浏览数据。 在顶部,选择一个时间范围。要删除所有内容,请选择所有时间。 在"Cookie和其他站点数据"和"缓存图像和文件"旁边,勾选框。 单击清除数据。 Mozilla 火狐 单击菜单按钮并选择首选项。 选择隐私和安全面板。 在 ...
如何联系 Moovly 支持?
了解客服种类 以下方法均可获得Moovly客服: 更多>>帮助中心， 可在此处搜索问题和回答。 启动客服票 点击位于右下角对话框向Moovly支持团队发送消息。 在网站上填写并递交相关客服。 各种在线资源,如Moovly学院, YouTube上的视频教程等。 Moovly在线客服,并在欧洲营业时间(CET - 中欧时间上午10时至下午6时)内提供。 客服票的优先级由用户的订阅类型所决定: 企业用户获得最高优先级,并在下一个工作日或更早的时间内得到响应。 ...
我可以用我的Moovly内容赚钱吗?
使用 Max 或企业订阅将您制作的视频内容商业化 Moovly的Max套餐允许您创建视频来解释您的主题,讲述您的产品并传达文字或图片不及的信息,且此消息可以是商业,营销或促销多种目的。 Max套餐也可以将视频内容商业化,包括: 销售您使用Moovly创建的视频(或访问它们)(例如培训视频) 销售为第三方制作视频的服务 在视频上生成广告收入,例如在YouTube或其他平台上 但是，由第三方所提供的广播和音频对象(音乐和声音)的商业用途,例如 iStock by Getty Images, ...
Moovly是否为非营利组织提供折扣?
我们为非营利组织提供年度Max套餐的50%折扣。非营利折扣也可用于团体订购。联系我们或联系客服为您详细解释相关要求和步骤。
使用积分导出/下载/发布
使用积分导出/下载/发布 我们的承诺:质量保证 我们致力于为您提供最佳用户体验。 如果您的视频中出现任何错误,我们将提供全力支持。为避免您花费或购买新积分， 将酌情为您提供免费积分。 但请注意,由于个人内容错误或拼写错误,劣质上传的多媒体或其他非Moovly相关问题将不会收到免费积分。 当发生错误时该怎么办? 您需要联系客服团队并提供以下信息: 问题的描述(水印,视频质量,音频问题等) 您的Moovly电邮 项目标题 ...
如何摆脱Moovly开头和水印?
阅读如何从内容中删除Moovly徽标和outro 一旦导出,发布或下载,每个使用免费版本创建的Moovly项目都将有下图的Moovly水印和 前10秒的开头动画: 要删除Moovly开头和水印,需升级付费订阅或购买信用。 Moovly积分有以下套餐种类 ----- 相关主题: 如何升级我的订阅? 如何下载Moovly视频? 如何发布Moovly项目?
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如何连接我的亚马逊卖家帐户?
需要一个亚马逊卖家帐户才能将您的亚马逊商店与Moovly连接起来。 1.注册时间如果您已经拥有Moovly帐户,您可以使用这些登录详细信息。 2. 要连接您的亚马逊卖家帐户转到设置联系我们联系方式联系我们亚马逊卖家中心选择您的地区。 联系我们 3. 输入您的亚马逊卖家帐户详细信息: 4. 选择您的商人和市场 5. 为了访问您的亚马逊批准的资产,我们需要访问您的定价和产品列表。 6. 一旦确认,您将被重定向到Moovly。
亚马逊广告预审的分步指南
什么是亚马逊广告预审? Moovly中的亚马逊预审是一项功能,可以在用户创建的视频在亚马逊广告活动中使用之前检查亚马逊的广告政策。它可以帮助用户确保其内容与亚马逊的指导方针和法规一致,从而降低拒绝的风险 有关亚马逊广告政策的更多信息点击这里如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。 第1步:将亚马逊广告帐户与Moovly连接 连接帐户:首先,登录您的Moovly帐户。登录后,导航到设置" 部分。 在此区域内, 你应该找到一个选项 "联系方式". 点击 ...
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如何使用Asin创建视频?
什么是ASIN,如何使用它在Moovly中制作产品视频? ASIN代表亚马逊标准标识号,是亚马逊产品的唯一标识符。Moovly可以使用ASIN将信息直接传输到您的项目中。 我在哪里可以找到亚马逊产品的Asin? 您可以在亚马逊产品页面的产品详细信息部分找到Asin。它位于产品的url中。 我在哪里插入我的Asin? 前往模板部分,选择您喜欢的亚马逊模板。接下来,选择第二个选项 "选择产品 " 选择亚马逊卖家商店,然后选择"在 Asin 上搜索将 Asin 粘贴到指定的框中。 ...
如何更改模板的颜色?
步骤 1: 选择您的模板:前往模板页面并找到要自定义的模板。 第 2 步: 单击"使用模板"或其他可用选项之一来启动自定义过程。 第 3 步: 在预览版旁边查找Web表单中的"自定义颜色"部分。 第 4 步: 确定要更改模板中颜色的特定元素。 第 5 步: 进行颜色调整:使用自定义选项根据您的偏好调整颜色。 第 6 步:预览您的更改:利用预览功能查看您选择的配色方案与模板的外观。 第 7 步: 返回原始颜色(可选):如果您想回到模板的原始颜色,请单击"重置原始模板颜色"按钮。 第 8 步: ...