如何联系 Moovly 支持?

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了解客服种类

以下方法均可获得Moovly客服:

  1. 更多>>帮助中心， 可在此处搜索问题和回答。

  2. 启动客服票

  3. 点击位于右下角对话框向Moovly支持团队发送消息。

  4. 在网站上填写并递交相关客服。

  5. 各种在线资源,如Moovly学院, YouTube上的视频教程等。

Moovly在线客服,并在欧洲营业时间(CET - 中欧时间上午10时至下午6时)内提供。

客服票的优先级由用户的订阅类型所决定:

  1. 企业用户获得最高优先级,并在下一个工作日或更早的时间内得到响应。

  2. MAX订阅者请求将在下一个工作日或更早内响应。

  3. (教育)专业订阅者的请求将在1或2个工作日内回复。

  4. 免费教育用户和免费试用用户,回复通常需要2-3个工作日。


许多与支持相关的问题在我们的帮助中心内都有答案。只需输入几个与问题相关的关键字,可能就会找到答案。也可选择一个表情符号向我们提供有关答案的反馈。这有助于改进我们的服务。

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